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DMM PCゲームが起動しない？

楽しみにしていたDMMのゲームをプレイしようとしたのに、なぜか起動しない…そんな経験をしたことはないだろうか。

クリックしても何も反応がなかったり、起動途中で止まってしまったり、エラーメッセージが表示されたり。

せっかくの楽しい時間が台無しになってしまうよね。

でも安心してほしい。

DMMのゲームが起動しない問題には、実は決まった原因と対処法があるんだ。

この記事では、DMM GAMES PLAYERやダウンロード版ゲームが起動しない時の具体的な解決方法を、実際に効果があった事例をもとに詳しく紹介していくよ。

難しい操作は一切ないから、パソコンにあまり詳しくない人でも大丈夫。

順番に試していけば、きっとまたゲームを楽しめるようになるはずだ。

DMM PCゲームが起動しない時は、まず基本的な対処から始めよう

結論から言うと、DMM PCゲームが起動しない問題は、パソコンの再起動・DMM GAMES PLAYERの再インストール・セキュリティソフトの設定見直し・システムコンポーネントの更新の4つを順番に試すことで、ほとんどのケースが解決できるんだ。

DMM GAMES PLAYERやダウンロード版ゲームを利用する際に発生する「起動できない・開かない」「応答なし状態になる」「アップデートが失敗する」といった症状は、実は一般的なトラブルとして知られている。

特に2022年3月22日にDMM GAMES PLAYERが旧版から新版へ移行された際には、新アプリへの移行後に「ゲームが起動できない」という報告が相次いだんだ。

でも焦る必要はないよ。

DMM公式サポートセンターでも対処方法がしっかりと用意されているし、実際のユーザーからも「この方法で解決できた！」という報告がたくさん上がっているからね。

なぜDMM PCゲームは起動しないのか？原因を詳しく見てみよう

システムの一時的な不具合が原因になっている

パソコンを長時間使い続けていると、メモリやシステムリソースが圧迫されてしまうことがあるんだ。

こうした状態では、新しいアプリケーションを起動しようとしても、システムがうまく応答してくれないことがある。

特にDMM GAMES PLAYERのようなアプリは、起動時にさまざまなシステムリソースにアクセスする必要があるから、システムの状態が不安定だと起動に失敗してしまうんだよね。

だからこそ、最初に試すべきなのがパソコンの再起動なんだ。

再起動することで、メモリがクリアされて、システムリソースが解放される。

これだけで問題が解決するケースもけっこう多いんだよ。

セキュリティソフトが誤検出している可能性

Windows Defenderなどのセキュリティソフトやウイルス対策ソフトが、DMMのゲームファイルを「危険なプログラム」として誤って判断してしまうことがある。

これは「誤検出」と呼ばれる現象で、実際には安全なプログラムなのに、セキュリティソフトがブロックしてしまうんだ。

セキュリティソフトは、知らないプログラムが実行されようとすると、念のため警戒して動作を止めてしまうことがある。

特に新しくインストールしたゲームや、アップデート直後のプログラムは、セキュリティソフトのデータベースに登録されていないことがあるから、誤検出されやすいんだよね。

実際に、DMM GAMES PLAYERが新版に移行された2022年3月以降、セキュリティソフトの干渉による起動トラブルが増加したという報告がある。

必要なシステムコンポーネントが不足している

DMMのゲームを動かすためには、いくつかの「システムコンポーネント」と呼ばれるプログラムが必要なんだ。

特に重要なのが、DirectX 9.0c、.NET Framework、そしてWindows Updateによる最新の状態への更新だよ。

ここでちょっと注意してほしいのが、DirectXについてなんだ。

「うちのパソコンにはDirectX 12が入ってるから大丈夫」と思っている人もいるかもしれないけど、実はDirectX 9.0cは別途インストールする必要があるんだ。

新しいバージョンのDirectXがインストールされていても、古いバージョンのDirectX 9.0cが入っていないと、一部のゲームは動かないんだよね。

これはゲーム開発時に使われたDirectXのバージョンに依存しているためで、やっぱり互換性の問題があるんだ。

管理者権限が不足している

Windowsには「管理者権限」という概念があって、一部のプログラムは管理者権限がないと正常に動作しないんだ。

DMM GAMES PLAYERも、システムファイルにアクセスしたり、特定のフォルダに書き込んだりする必要があるから、管理者権限がないと起動に失敗することがある。

特に新版のDMM GAMES PLAYERでは、Windowsにログインしているユーザーアカウントに「Administrator（管理者）」権限がないケースで問題が発生しやすいことが報告されているよ。

グラフィックドライバが古いまま

ゲームを快適にプレイするためには、グラフィックカード（GPU）の性能が重要なんだけど、その性能を引き出すためには「ドライバ」と呼ばれるソフトウェアが最新の状態になっている必要があるんだ。

ドライバが古いままだと、新しいゲームに対応できなかったり、描画処理でエラーが発生したりして、ゲームが起動しないことがあるよ。

NVIDIAやAMD、Intelなどのグラフィックカードメーカーは、定期的にドライバを更新して、新しいゲームへの対応やバグ修正を行っているんだよね。

動作環境を満たしていない

各ゲームには「動作環境」という、そのゲームを動かすために必要な最低限のスペックが決められている。

CPU、メモリ、グラフィックカード、ストレージの空き容量など、さまざまな条件があって、これらを満たしていないとゲームは正常に動作しないんだ。

特に自作PCやBTOパソコンを使っている場合は、パーツの組み合わせによって相性問題が発生することもある。

各ゲームのダウンロードページには必ず動作環境が記載されているから、まずはそこをチェックすることが大切だよ。

具体的な対処法を順番に試してみよう

対処法1：パソコンを再起動する

何よりもまず試してほしいのが、パソコンの再起動だ。

「そんな簡単なこと？」と思うかもしれないけど、これが意外と効果的なんだよ。

実際に、DMM公式サポートセンターでも最初の対処法として推奨されているし、多くのユーザーが「再起動したら直った」と報告している。

再起動の手順はとても簡単だ。

Windowsのスタートメニューを開く
電源アイコンをクリック
「再起動」を選択する

再起動が完了したら、もう一度DMM GAMES PLAYERやゲームを起動してみよう。

これだけで問題が解決することも多いから、ぜひ試してみてほしい。

対処法2：DMM GAMES PLAYERを再インストールする

再起動しても問題が解決しない場合は、DMM GAMES PLAYER自体を再インストールしてみよう。

インストール時の何らかのエラーや、ファイルの破損が原因で起動できない可能性があるからね。

ここで重要なポイントがあって、再インストールする際はCドライブの直下にインストールすることが推奨されているんだ。

具体的な手順は以下の通りだよ。

Windowsの設定から「アプリ」を開く
「DMM GAMES PLAYER」を見つけてアンインストール
DMM公式サイトから最新版のインストーラーをダウンロード
インストーラーを右クリックして「管理者として実行」を選択
インストール先を「C:\DMM GAMES PLAYER」のように、Cドライブ直下に設定する

インストールが完了したら、再度ゲームを起動してみよう。

これで解決するケースもけっこう多いんだよ。

対処法3：セキュリティソフトの設定を見直す

セキュリティソフトが原因で起動できない場合は、設定を変更する必要があるんだ。

ただし、セキュリティソフトを完全に無効にするのは危険だから、「除外設定」という方法を使おう。

Windows Defenderの場合の除外設定手順はこうだ。

Windowsの設定を開く
「更新とセキュリティ」を選択
「Windowsセキュリティ」をクリック
「ウイルスと脅威の防止」を開く
「ウイルスと脅威の防止の設定」の中の「設定の管理」をクリック
「除外」セクションまでスクロールして「除外の追加または削除」をクリック
「除外の追加」から「フォルダー」を選択
DMM GAMES PLAYERのインストールフォルダと、ゲームのインストールフォルダを指定する

他のセキュリティソフトを使っている場合も、同様に除外設定があるはずだから、ソフトのマニュアルを確認してみてほしい。

設定が完了したら、パソコンを再起動して、もう一度ゲームを起動してみよう。

対処法4：DirectX 9.0cをインストール・更新する

DirectXの問題を解決するには、Microsoft公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールする必要があるんだ。

繰り返しになるけど、DirectX 12などの新しいバージョンがインストールされていても、DirectX 9.0cは別途インストールが必要だから注意してね。

手順は以下の通りだよ。

Microsoftの公式ダウンロードページにアクセス（「DirectX エンドユーザーランタイム」で検索）
インストーラーをダウンロード
ダウンロードしたファイルを右クリックして「管理者として実行」
画面の指示に従ってインストールを完了させる

インストールが完了したら、パソコンを再起動してからゲームを起動してみよう。

対処法5：.NET Frameworkをインストール・更新する

.NET Frameworkも、多くのゲームで必要とされるコンポーネントなんだ。

これもMicrosoftの公式サイトからダウンロードできるよ。

Microsoftの公式ダウンロードページにアクセス（「.NET Framework ダウンロード」で検索）
最新版の.NET Framework（通常は4.8）をダウンロード
インストーラーを実行してインストール
完了後、パソコンを再起動

この作業も、DirectXと同じくらい重要だから、ぜひ試してみてほしい。

対処法6：管理者権限で実行する

管理者権限の問題を解決するには、起動ファイルを右クリックして「管理者として実行」を選択すればいいんだ。

毎回右クリックするのが面倒な場合は、常に管理者権限で実行するように設定することもできるよ。

DMM GAMES PLAYERの実行ファイルを右クリック
「プロパティ」を選択
「互換性」タブを開く
「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れる
「OK」をクリック

これで、次回からは自動的に管理者権限で起動されるようになるんだ。

対処法7：グラフィックドライバを更新する

グラフィックドライバの更新方法は、使用しているグラフィックカードのメーカーによって異なるんだ。

NVIDIAの場合：

NVIDIAの公式サイトにアクセス
「ドライバダウンロード」セクションから、自分のグラフィックカードモデルを選択
最新のドライバをダウンロードしてインストール

AMDの場合：

AMDの公式サイトにアクセス
「ドライバとサポート」から自動検出ツールをダウンロード
ツールを実行して、最適なドライバを自動でインストール

Intel内蔵グラフィックの場合：

Intelの公式サイトから「Intel Driver & Support Assistant」をダウンロード
ツールを実行して、最新のドライバを検索・インストール

ドライバの更新後は必ずパソコンを再起動してね。

対処法8：Windows Updateを実行する

Windows Updateも忘れずに実行しよう。

システム全体のセキュリティ更新や機能改善が含まれていて、ゲームの動作に影響することもあるんだ。

Windowsの設定を開く
「更新とセキュリティ」を選択
「Windows Update」をクリック
「更新プログラムのチェック」をクリック
利用可能な更新があればインストール

更新が完了したら、パソコンを再起動してからゲームを試してみよう。

対処法9：関連データを完全に削除して再インストール

どうしても解決しない場合の最終手段として、ゲーム関連のデータを完全に削除して、クリーンインストールする方法があるんだ。

この方法は時間がかかるし、ゲームのセーブデータなども削除される可能性があるから、他の方法を全て試してからにしてほしい。

完全削除の手順はこうだよ。

DMM GAMES PLAYERをアンインストール
Cドライブの「Program Files」や「Program Files (x86)」内のDMM関連フォルダを削除
ユーザーフォルダ内の「AppData」→「Local」→「DMM」フォルダを削除
レジストリエディタを開いて（Windowsキー+Rで「regedit」と入力）、DMM関連のレジストリエントリを削除（※この作業は慎重に！間違えるとWindowsが起動しなくなる可能性がある）
パソコンを再起動
DMM公式サイトから最新版のDMM GAMES PLAYERをダウンロード
Cドライブ直下にインストール
ゲームを再ダウンロード

レジストリの編集は上級者向けの作業だから、自信がない人は省略しても大丈夫だよ。